數(shù)字化技術(shù)深刻改變著醫(yī)療行業(yè)，跨國(guó)藥企賽諾菲正大力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。進(jìn)入中國(guó)40年來(lái)，中國(guó)已成為賽諾菲全球第二大市場(chǎng)，也是賽諾菲推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要支點(diǎn)。2019年底，賽諾菲正式建立中國(guó)數(shù)字化團(tuán)隊(duì)，并加強(qiáng)與中國(guó)企業(yè)在數(shù)字化等領(lǐng)域的合作。
賽諾菲中國(guó)首席數(shù)字官賴文德在接受經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)表示，賽諾菲在中國(guó)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正當(dāng)其時(shí)，因?yàn)橹袊?guó)良好的市場(chǎng)環(huán)境給賽諾菲數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了巨大推動(dòng)力?！爸袊?guó)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施完備，采用數(shù)字化方式完善醫(yī)療行業(yè)服務(wù)，可以有效提升醫(yī)療資源使用效率。同時(shí)，中國(guó)的醫(yī)生和患者對(duì)于數(shù)字化手段的接受程度很高。中國(guó)企業(yè)在數(shù)字化技術(shù)方面也處于領(lǐng)先地位，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展有良好的市場(chǎng)環(huán)境?！辟囄牡抡f(shuō)。
賽諾菲正在進(jìn)行多方面變革，以推動(dòng)在中國(guó)成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。公司設(shè)立了明確的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)，并改變“各自為政”的管理模式，秉持開放的心態(tài)進(jìn)行管理放權(quán)。此外，公司正努力吸引和留住數(shù)字化人才，培養(yǎng)一批真正理解數(shù)字化的管理者。
除了推動(dòng)管理架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程變革，賽諾菲還大力推動(dòng)數(shù)字化創(chuàng)新合作，與京東健康和騰訊等中國(guó)科技公司展開合作。近日，賽諾菲與本土初創(chuàng)企業(yè)智云健康開啟了深度戰(zhàn)略合作，還邀請(qǐng)其在中國(guó)合作的創(chuàng)新公司術(shù)康參加在法國(guó)巴黎舉行的“Viva Technology峰會(huì)”，助力術(shù)康挖掘海外市場(chǎng)機(jī)遇。
賴文德表示，賽諾菲致力于將合作長(zhǎng)久化，其關(guān)鍵是構(gòu)建互惠互利的合作關(guān)系，“如果大家的利益相差太多，不能讓所有合作伙伴都能從中獲益，合作關(guān)系就無(wú)法延續(xù)下去”。
按照賽諾菲的設(shè)想，數(shù)字化技術(shù)和數(shù)字化工作理念將全面融入公司的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。同時(shí)，賽諾菲以患者病程管理、客戶多渠道互動(dòng)等領(lǐng)域作為實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的突破口。病程管理是賽諾菲數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理想切入點(diǎn)。例如，很多患者在就診時(shí)面臨問診時(shí)間不充足等問題，特別是對(duì)于糖尿病等慢性病患者來(lái)說(shuō)，僅僅通過(guò)問診難以獲取完整的健康管理方案，而數(shù)字化工具可以對(duì)病人身體情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)，并對(duì)病人進(jìn)行病情提示，有效彌補(bǔ)了醫(yī)療資源不足的問題。
醫(yī)療行業(yè)要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也面臨不少挑戰(zhàn)，例如數(shù)據(jù)的打通利用以及信息的保護(hù)等。賴文德表示，“歐盟有《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》，中國(guó)也出臺(tái)了相關(guān)法律，我們對(duì)這些法律都非常重視，并嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定。我們也一直在積極探索如何在數(shù)據(jù)合規(guī)的前提下充分利用數(shù)據(jù)提供業(yè)務(wù)洞察。比如廣泛利用合作生態(tài)以及合作關(guān)系，吸收不同類型的數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上提煉和優(yōu)化算法，通過(guò)聯(lián)合學(xué)習(xí)等手段實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的高效合規(guī)使用”。
為了順利完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，賽諾菲中國(guó)設(shè)立了明確的目標(biāo)進(jìn)程。3年前，公司開始專注打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)，根據(jù)公司戰(zhàn)略優(yōu)先級(jí)精選了一系列的項(xiàng)目和方案，并改進(jìn)數(shù)字化業(yè)務(wù)流程。未來(lái)3年，公司將充分利用持續(xù)升級(jí)的數(shù)字化基礎(chǔ)推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，建立更加獨(dú)立、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策體系，提高工作有效性。
賽諾菲方面表示，希望在中國(guó)醫(yī)療健康領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面走在前列，與中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人士以數(shù)字化方式實(shí)現(xiàn)更多互動(dòng)，從各層面帶動(dòng)醫(yī)療健康行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，惠及廣大患者。（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 袁 勇）
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