2023年泰國酒店住宿業(yè)收入將持續(xù)增長，但復(fù)蘇狀況仍脆弱且尚未全面覆蓋。今后階段酒店住宿企業(yè)將面臨仍存在不確定性的游客市場和營商環(huán)境所帶來的更多挑戰(zhàn)。
開泰研究中心預(yù)期，2023年泰國酒店住宿業(yè)收入將持續(xù)增長，但復(fù)蘇狀況尚未全面覆蓋，其中位于國內(nèi)游客目的地的酒店將復(fù)蘇良好，以接待外國游客為主的酒店將有所好轉(zhuǎn)，如開展市場營銷活動以吸引亞洲和中東游客的酒店，以及注重各種會議活動的酒店，其中以政府部門和國際組織的會議為目標(biāo)市場的酒店將有良好的復(fù)蘇機(jī)會。
支持2023年酒店住宿業(yè)收入復(fù)蘇的因素包括：
■2023年入境外國游客數(shù)量將繼續(xù)回升并且比2022年增加近一倍，成為酒店住宿業(yè)的主要支持因素。大部分入境外國游客來自馬來西亞、印度、新加坡和韓國等亞洲國家。對于新冠肺炎疫情前泰國主要游客市場的中國和歐洲，盡管預(yù)期2023年來自該兩大市場的游客數(shù)量將比2022年有所增加，但數(shù)量不大，源于中國政府繼續(xù)實(shí)施動態(tài)清零政策，中國的出境團(tuán)體旅游前景可能要在2023年3月中國新一屆政府宣布經(jīng)濟(jì)政策后才會明朗化，同時(shí)歐洲經(jīng)濟(jì)放緩對出境旅游產(chǎn)生連鎖影響。此外，雖然泰銖走軟有助于支持部分入境游客市場增長，但歐元和英鎊也同步走軟，因此泰銖匯率是支持歐洲游客市場的主要因素。
■預(yù)期2023年泰國國內(nèi)游客的出游次數(shù)增長率將比2022年有所放緩，源于國內(nèi)游客購買力尚未完全恢復(fù)，尤其是如果2023年政府不再繼續(xù)推出國內(nèi)旅游刺激措施。此外，在多個(gè)國家/地區(qū)尤其是日本、韓國和臺灣地區(qū)等泰國游客青睞的境外旅游目的地的取消入境限制措施之后，國內(nèi)旅游市場將面臨來自出境旅游市場的競爭。
開泰研究中心預(yù)計(jì)，2022年泰國各類酒店和住宿設(shè)施的平均入住率為44%（2022年首8個(gè)月為41.21%），2023年將增至52%-60%，但仍低于疫情前2019年的70.08%。入住率復(fù)蘇良好的地區(qū)仍是原本入住率就比較高的國內(nèi)游客目的地，如西部的北碧、巴蜀、佛丕，北部的清邁、清萊、楠府等。而南部地區(qū)和曼谷市的入住率雖然逐漸回升，但仍低于2019年的水平，源于這些地區(qū)的客房數(shù)量多而住客數(shù)尚未恢復(fù)正常水平。
開泰研究中心同時(shí)預(yù)計(jì)，2022年泰國酒店住宿業(yè)總收入為約3,800億泰銖，2023年將增加為5,000-6,000億泰銖，但各個(gè)市場的收入復(fù)蘇并不均衡，源于游客數(shù)量尚未全面恢復(fù)，尤其是入境外國游客數(shù)量仍未恢復(fù)到2019年的水平。此外，酒店住宿業(yè)的激烈競爭使經(jīng)營商無法調(diào)升客房價(jià)格，同時(shí)經(jīng)營商尚需采取價(jià)格策略以持續(xù)刺激市場，從而使其創(chuàng)收受到制約。不過，會議活動市場的好轉(zhuǎn)趨勢將有助于支撐經(jīng)營商的收入增長。
客房平均價(jià)格不超過每晚3,000泰銖的經(jīng)濟(jì)型中檔酒店復(fù)蘇良好，源于國內(nèi)游客購買力仍未恢復(fù)，加上大部分入境外國游客屬于預(yù)算有限的年輕游客（Young Traveler）和獨(dú)行游客（Solo traveler）群體。另外，位于山川湖海等自然景區(qū)的酒店和住宿也復(fù)蘇良好，其大部分為度假村/別墅式酒店、社區(qū)民住或提供露營旅游（Camping Tourism）服務(wù)或可供游客開展活動等符合游客旅游行為的住宿設(shè)施。
不過，酒店住宿業(yè)的復(fù)蘇狀況仍脆弱且尚未全面覆蓋。今后階段酒店住宿企業(yè)將面臨仍存在不確定性的游客市場和營商環(huán)境帶來的更多挑戰(zhàn)，包括：
■新冠肺炎疫情風(fēng)險(xiǎn)仍存在并成為部分游客群體出行的制約因素，源于新冠病毒變異毒株持續(xù)出現(xiàn)，且國內(nèi)外都存在疫情再次惡化的風(fēng)險(xiǎn)。
■世界主要經(jīng)濟(jì)體可能陷入衰退和俄烏沖突曠日持久給2023年入境外國游客市場帶來風(fēng)險(xiǎn)。許多國家的經(jīng)濟(jì)正在面臨多種不利因素的困擾，包括高通脹和居高不下的能源價(jià)格對經(jīng)濟(jì)部門和消費(fèi)者購買力的復(fù)蘇造成不利影響。同時(shí)俄烏沖突曠日持久導(dǎo)致歐洲國家面臨日益嚴(yán)重的能源危機(jī)。上述因素均會將影響入境外國游客市場的復(fù)蘇。
■酒店住宿業(yè)競爭激烈，源于新旅游景區(qū)和新開業(yè)酒店持續(xù)增加對企業(yè)造成壓力。新的旅游景區(qū)不斷涌現(xiàn)分散了數(shù)量有限的游客，同時(shí)一線旅游城市新開業(yè)酒店陸續(xù)進(jìn)入市場而給企業(yè)帶來競爭壓力，比較老舊且距離旅游景點(diǎn)較遠(yuǎn)的酒店將處于劣勢。
■注重體驗(yàn)的旅游趨勢和旅游行為將影響酒店和住宿設(shè)施的客房及服務(wù)設(shè)計(jì)，如游客尋找靠近大自然的度假勝地的行為將影響酒店和住宿設(shè)施開發(fā)裝修的風(fēng)格和位置，如注重融入自然景觀并為游客安排度假期間的活動。
■經(jīng)營商的營運(yùn)成本如商品和能源價(jià)格趨向上漲，同時(shí)財(cái)務(wù)成本即貸款利率也趨向上行，使經(jīng)營商在采取價(jià)格策略方面受到更多的制約，并可能長期影響經(jīng)營商的資金流動性。
因此，開泰研究中心認(rèn)為，由于酒店住宿業(yè)的經(jīng)營環(huán)境仍存在高度的不確定性，旅游業(yè)經(jīng)營商需切實(shí)做好應(yīng)對各種局勢的準(zhǔn)備，同時(shí)需要調(diào)整市場營銷策略以化風(fēng)險(xiǎn)為機(jī)遇。例如，隨著歐洲地區(qū)將在即將到來的冬季面臨嚴(yán)重的能源危機(jī)，泰國酒店可將住宿套餐形式調(diào)整為長期住宿套餐以滲透高購買力的歐洲游客群體，并與入境外國游客市場刺激措施如長期居留簽證（Long-Term Resident Visa）措施一致，同時(shí)通過各種線上和線下渠道如旅游雜志和旅行社開展市場營銷活動，因?yàn)榇蟛糠謿W洲游客仍習(xí)慣于使用這些渠道。
此外，酒店住宿業(yè)經(jīng)營商須謹(jǐn)慎投資，同時(shí)深入研究市場包括游客的旅游趨勢和需求，尤其是新生代游客愛護(hù)環(huán)境和回饋社會的趨勢。經(jīng)營商應(yīng)避免投資于客房供應(yīng)量較大的地區(qū)。如果有意投資于某一地區(qū)，應(yīng)研究赴該地區(qū)旅游的游客行為、每年赴該地區(qū)旅游的游客數(shù)量以及該地區(qū)內(nèi)旅游景點(diǎn)的多樣性和周期性（經(jīng)營商應(yīng)盡可能選擇投資于一年四季都可以旅游的景區(qū)），并使用所獲得的信息來確定住宿風(fēng)格和客房的規(guī)格或數(shù)量，使之符合游客需求，同時(shí)設(shè)計(jì)在酒店或住宿設(shè)施內(nèi)為游客提供的活動。
信息來源：https://mp.weixin.qq.com/s/tCgfm4DoMoecI9eq08Vj2g
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