泰國近期頒布了一項關(guān)于廣告內(nèi)容的法規(guī)，以確保消費者獲得清晰和公平廣告的權(quán)利。消費者保護(hù)委員會下屬的廣告委員會，在《通知：難于證實事實的廣告陳述使用指引》和《廣告陳述證實指引》中闡述了相關(guān)規(guī)定。本通知于2023年1月13日在政府公報上發(fā)布，并于次日生效。本通知并替代了此前兩項關(guān)于相同主題的指引。
根據(jù)《消費者保護(hù)法》的規(guī)定，廣告不得虛假或夸大。如果廣告委員會認(rèn)為廣告涉嫌違反該限制，可要求經(jīng)營者就廣告中的主張?zhí)峁┳C據(jù)。本通知明確了判斷廣告是否虛假、夸大或?qū)οM者不公平的標(biāo)準(zhǔn)，以及相關(guān)廣告的證明程序和證據(jù)。
▼廣告須符合以下規(guī)定：
1.廣告陳述必須使用泰語，且應(yīng)當(dāng)容易被消費者看到、聽到和閱讀，并且不應(yīng)當(dāng)引起誤解。如果廣告使用的是外國語言，則必須同時提供泰語翻譯件。通知還針對不同的廣告媒介提出了具體的要求。
2. 廣告應(yīng)以使消費者明確、充分的理解為根本目的。例如，如果廣告聲稱免費提供服務(wù)，則該服務(wù)必須不附帶任何費用，以使消費者正確理解其購買該服務(wù)不需要支付任何費用。
3. 廣告中涉及的數(shù)量、體積、尺寸、數(shù)量、成分或成分等描述必須與實際銷售給消費者的商品或服務(wù)相一致。
4. 如果廣告中涉及在特定條件下檢測或?qū)嶒灥慕Y(jié)果，則必須明示檢測機構(gòu)或組織的名稱及檢測或?qū)嶒灥膬?nèi)容。
▼廣告中禁止的內(nèi)容
1.免除或限制廣告主的責(zé)任，或允許其不經(jīng)事先通知變更條件，或其他不利于消費者的內(nèi)容，例如：
“本公司保留不經(jīng)事先通知而變更價格和其他條件的權(quán)利。”
“所展示的圖片只是本公司產(chǎn)品的示例，與本次宣傳活動中提供的產(chǎn)品可能不會一模一樣。”
2. 訴諸個人信仰（例如通過精神承諾、迷信主張等），或試圖說服情緒低落或需要精神支持的消費者，例如：
“本產(chǎn)品將為你帶來立竿見影的效果。”
“本產(chǎn)品將在七天內(nèi)為你帶來效果。”
“我們可以通過法事將你的前任帶回你身邊。”
3. 過度承諾保證或保證，或不提供明確、準(zhǔn)確的保證條件細(xì)節(jié)，例如：
“安全無憂。”
“如果產(chǎn)品不起作用，你可以獲得退款。”
“保證滿意。”
4. 將廣告中的商品或服務(wù)與另一商品或服務(wù)進(jìn)行對比以證實事實，使用“最好”、“優(yōu)秀”、“最高級”、“最好”、“絕無僅有”、“第一”、“唯一”、“唯一公司”、“第一家店”、“唯一一家店”、“僅此一次”、“泰國唯一一家店”等詞語。
5. 聲稱基于學(xué)術(shù)報告、研究結(jié)果或經(jīng)機構(gòu)、個人或獎勵認(rèn)證的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，但有可靠證據(jù)證明或支持的除外。
《消費者保護(hù)法》對廣告的定義相當(dāng)廣泛，包括旨在推廣產(chǎn)品、服務(wù)或業(yè)務(wù)的任何形式的傳播，并適用于所有形式的廣告，無論使用何種媒介或方法。也就是說，廣告不僅包括傳統(tǒng)形式的廣告，如電視廣告、平面廣告和廣告牌，還包括在線廣告、直接營銷，甚至個人銷售行為。因此，如果推銷員的推銷是為了推銷產(chǎn)品或服務(wù)，并且在廣告的定義范圍內(nèi)，就可以被認(rèn)為是廣告。
《消費者保護(hù)法》對違規(guī)企業(yè)將可采取下列法律行動和懲罰措施:
基于此，對于企業(yè)來說，遵守所有相關(guān)法規(guī)和準(zhǔn)則以避免違規(guī)行為和懲罰是很重要的。企業(yè)應(yīng)確保其廣告和銷售活動，包括銷售人員，不包含任何虛假或誤導(dǎo)性信息，并確保向消費者提供有關(guān)其產(chǎn)品或服務(wù)的準(zhǔn)確和完整的信息。一旦出現(xiàn)任何違規(guī)行為，企業(yè)應(yīng)立即采取糾正措施，糾正情況，防止今后再次違規(guī)。
來源：https://mp.weixin.qq.com/s/VnQJNUX_FEm4FFrv66GQaw
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