導(dǎo)語

后疫情時代背景下，創(chuàng)造、建立并且維持信任的能力成為企業(yè)持續(xù)成功的核心。

很多公司面臨信任危機(jī)。一方面來自于疫情、氣候、環(huán)境、媒體輿論等外部因素，另一方面則來自于公司內(nèi)部：股東、客戶、員工以及其他利益相關(guān)者。隨著董事會的職責(zé)越來越繁重，在未來的公司治理工作中，董事會要打破以往的模式，注重公司的長遠(yuǎn)利益，協(xié)調(diào)好一切與公司利益相關(guān)者的權(quán)益，獲取從公司內(nèi)部到各行各界，乃至整個社會的信任，承擔(dān)更廣泛的責(zé)任。

通過一系列文章，為大家解析當(dāng)前時代環(huán)境中董事會面臨的信任危機(jī)的來源。同時，從公司治理的多個層面給出建議，幫助董事會轉(zhuǎn)變自身角色，更好地參與到公司治理當(dāng)中。

* 該文章只是信息提供，不是法律意見

法律在不斷變化和更新中，具體問題需要具體分析。如果您有任何問題，請聯(lián)系呂曉飛 (Peter Lu) 律師。 

作者介紹

呂曉飛 (Peter Lu) 律師  

貝克·麥堅(jiān)時律師事務(wù)所倫敦分所合伙人

Peter.Lu@bakermckenzie.com

WeChat: PeterLu20

呂曉飛律師多次代表世界500強(qiáng)企業(yè)成功進(jìn)行跨境并購、上市、重組等業(yè)務(wù)。呂律師從業(yè)至今在其參與的國際重大訴訟中保持著全勝紀(jì)錄。此外，呂律師還幫助多個行業(yè)的客戶成功應(yīng)對外國政府監(jiān)管調(diào)查，并就公司治理和危機(jī)管理提供法律建議。

呂曉飛律師同時擔(dān)任北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院專業(yè)碩士校外導(dǎo)師，并在清華大學(xué)法學(xué)院開設(shè)國際并購學(xué)分課程。呂律師經(jīng)常接受中西方主流媒體采訪，多次被英國議會邀請就重要議題和法案進(jìn)行專家作證,包括與英議會議員共同討論新《國家安全和投資法案》草案，并為草案的修改提供建議。

第二部分 用企業(yè)價值觀贏得信任

將價值觀轉(zhuǎn)變?yōu)樾湃?/strong> 

商業(yè)決策和公司行動越來越多地通過法律規(guī)定的披露義務(wù)和社交媒體可見，使得企業(yè)很容易因?yàn)榍昂蟛灰恢露恢肛?zé)，從而破壞人們對企業(yè)的寶貴信任。如今社會要求企業(yè)要積極主動地解決關(guān)鍵問題。未來幾十年，企業(yè)一個重要任務(wù)將是采用新戰(zhàn)略，使用價值觀、衡量標(biāo)準(zhǔn)和主動報告建立信任。有了信任和強(qiáng)有力的企業(yè)文化支持，企業(yè)可以更好地平衡包括股東和投資者在內(nèi)的所有相關(guān)利益相關(guān)者的需求。 

展示一致性和透明度的一個重要步驟將是展示決策制定的過程，以及使治理、員工、客戶、技術(shù)和法規(guī)保持一致的明確的責(zé)任線。在這種情況下，企業(yè)價值觀將成為文化和系統(tǒng)規(guī)范，一致的行動和透明的披露將是保持和建立信任的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者在衡量時不能只看資產(chǎn)負(fù)債表，要展示出企業(yè)如何促進(jìn)利益相關(guān)者的參與度及相關(guān)措施。這也就意味著，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要決定如何衡量、收集和理解關(guān)鍵的非財務(wù)數(shù)據(jù)。價值驅(qū)動型資產(chǎn)可以包括企業(yè)文化、多樣性及包容性指標(biāo)、高管薪酬以及環(huán)境、社會和治理(ESG)指標(biāo)。令人鼓舞的是，現(xiàn)代投資者也表示他們在考慮投資和退出哪些公司時，也會非常重視這些。 

對于企業(yè)來說，信任方面面臨的最大挑戰(zhàn)可能是確保企業(yè)的宗旨、價值和標(biāo)準(zhǔn)在大型跨國員工隊(duì)伍、復(fù)雜的供應(yīng)鏈、龐大的子公司網(wǎng)絡(luò)和外包公司中得到整合，并反映在兼容的行動、互動和決策中。盡管這樣做可能會使得企業(yè)容易在法律和聲譽(yù)上受到攻擊，但當(dāng)今社會媒體的高度透明和快速發(fā)展意味著僅僅遵守是不夠的，如何遵守同樣重要。有了一致而有效的治理、領(lǐng)導(dǎo)、員工敬業(yè)度、道德采購以及“綠色”投資決策和負(fù)責(zé)任的稅收政策，企業(yè)目標(biāo)將是成為一個應(yīng)用型企業(yè)，而不只是兌現(xiàn)一成不變的承諾。

有關(guān)信任的下一問題？

信任不再是靜止的或單一的，信任是一個不斷發(fā)展的課題。以下重要問題將是需要在建立信任中探討的問題：

· 在沒有嚴(yán)格的上市公司管理框架下，非上市公司如何為自己建立更高的治理標(biāo)準(zhǔn)，以支持價值觀驅(qū)動的行動?

· 隨著勞動力、流程和互動借助技術(shù)逐漸增強(qiáng)，他們能否確保道德規(guī)范?

· 為了公司未來的成功，領(lǐng)導(dǎo)層需要做出怎樣的改變?

· 激勵與預(yù)期行為是否一致?

· 企業(yè)如何有效評估氣候變化給其組織帶來的風(fēng)險和機(jī)遇?

· 隨著利益相關(guān)者權(quán)益理論的興起，企業(yè)在全球化和保護(hù)主義趨勢之間尋找平衡，他們應(yīng)如何建立實(shí)用的全球公司治理框架，從而在變得更加負(fù)責(zé)的同時更加靈活和高效?

企業(yè)要想長期生存和發(fā)展，就要直面這些復(fù)雜的問題，努力理解并建立信任。

這樣做在財務(wù)上的必要性是顯而易見的，因?yàn)樾湃螘D(zhuǎn)化為長期可持續(xù)的財務(wù)業(yè)績。但從社會性角度來說也是勢在必行，因?yàn)槠髽I(yè)能否從社會中獲得“經(jīng)營許可證”，取決于能否獲得所有利益相關(guān)者(包括內(nèi)部和外部利益相關(guān)者)的信任。