根據(jù)打擊盜版的計(jì)劃，人們將得到更好的保護(hù)，免受虛假評(píng)論和“訂閱陷阱”的侵害。?
提議包括將支付某人撰寫或主持虛假評(píng)論的費(fèi)用“明顯非法”。
競(jìng)爭(zhēng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)將獲得新的權(quán)力，對(duì)不良商業(yè)行為的公司處以高達(dá)其全球營(yíng)業(yè)額 10% 的罰款。
但一個(gè)行業(yè)組織表示，新規(guī)定不應(yīng)“給企業(yè)增加任何不必要的負(fù)擔(dān)”。
政府表示，在受到在線評(píng)論影響后，英國(guó)家庭平均每年花費(fèi)約 900 英鎊，并在“不需要的訂閱”上花費(fèi) 60 英鎊。
根據(jù)擬議的規(guī)則，將有一項(xiàng)新的法律禁止提供撰寫和委托虛假評(píng)論。
托管消費(fèi)者評(píng)論的網(wǎng)站必須采取合理的措施來檢查它們的真實(shí)性。
評(píng)論網(wǎng)站 Trustpilot 表示，它“歡迎旨在保護(hù)消費(fèi)者免受虛假評(píng)論影響的立法”。
它說它“正在繼續(xù)努力確保我們采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)來反對(duì)操縱我們網(wǎng)站上的評(píng)論的企圖”。
旅游評(píng)論網(wǎng)站 Tripadvisor 表示，其運(yùn)營(yíng)“旨在識(shí)別、阻止和刪除虛假評(píng)論”。
“保護(hù)消費(fèi)者免受偏見和不準(zhǔn)確信息影響的最直接方法是將公共政策和執(zhí)法重點(diǎn)放在不良行為者身上，”Tripadvisor 高級(jí)安全總監(jiān) Becky Foley 說。
政府還希望引入新的規(guī)則來打擊“訂閱陷阱”，讓企業(yè)難以簽訂合同。
在簽署訂閱合同之前，企業(yè)必須向消費(fèi)者提供更清晰的信息。
政府表示，他們需要提醒客戶免費(fèi)試用或低價(jià)介紹性優(yōu)惠即將結(jié)束，并確?？蛻裟軌蛞浴爸苯?、經(jīng)濟(jì)和及時(shí)的方式”簽訂合同。
小企業(yè)大臣保羅·斯卡利（Paul Scully）表示，消費(fèi)者應(yīng)該得到更好的待遇，大多數(shù)做“正確的事”的企業(yè)應(yīng)該“受到保護(hù)，免受惡意交易者的破壞”。
“你不會(huì)再去一家五星級(jí)餐廳，只是為了找到烤寬面條，或者被困在看不到盡頭的訂閱中，”他說。
如果政府的建議成為法律，圣誕儲(chǔ)蓄俱樂部等預(yù)付款計(jì)劃也必須通過保險(xiǎn)或信托賬戶充分保護(hù)客戶的資金。
購(gòu)物者儲(chǔ)蓄俱樂部——消費(fèi)者全年分期支付商品和服務(wù)的費(fèi)用——目前不在金融服務(wù)補(bǔ)償計(jì)劃的涵蓋范圍內(nèi)。
根據(jù)這些提議，即使公司倒閉，購(gòu)物者的錢仍然會(huì)受到保護(hù)。
這些規(guī)定旨在防止諸如圣誕儲(chǔ)蓄俱樂部 Farepak 倒閉等問題，該俱樂部在 2006 年破產(chǎn)時(shí)導(dǎo)致數(shù)萬人虧損。
競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)管理局 (CMA) 將能夠向消費(fèi)者提供賠償，并直接對(duì)違反新規(guī)則的企業(yè)處以高達(dá)全球年?duì)I業(yè)額 10% 的罰款，對(duì)個(gè)人處以高達(dá) 300,000 英鎊的罰款。
政府表示，CMA 的新權(quán)力將意味著案件將不再需要通過法院審理。
相反，CMA 將能夠向消費(fèi)者作出賠償并直接實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰。
羅西奧·孔查，哪個(gè)？政策和宣傳主任表示，虛假評(píng)論的影響是“巨大的”。
她說，“追究企業(yè)責(zé)任”的過程“過于復(fù)雜和冗長(zhǎng)”。
“英國(guó)的消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)法迫切需要升級(jí)，”孔查女士補(bǔ)充道。
英國(guó)酒店業(yè)首席執(zhí)行官凱特·尼科爾斯 (Kate Nicholls) 表示，CMA 獲得的額外權(quán)力將“有助于杜絕虛假評(píng)論的做法，這會(huì)對(duì)企業(yè)造成無法彌補(bǔ)的損害”。
然而，她說，該政策的“細(xì)節(jié)是魔鬼”。
英國(guó)酒店業(yè)希望看到“消費(fèi)者得到保障，而不會(huì)給企業(yè)增加任何不必要的負(fù)擔(dān)”。
她說，新的 CMA 權(quán)力不應(yīng)“不公平地懲罰企業(yè)”，尤其是小企業(yè)，并補(bǔ)充說需要“明確的上訴權(quán)”。
她補(bǔ)充說：“對(duì)于企業(yè)和消費(fèi)者來說，公平是至關(guān)重要的，特別是在提供退款方面，任何新措施也必須在一個(gè)行業(yè)在經(jīng)歷了艱難的兩年后面臨挑戰(zhàn)的背景下采取?！?/font>
政府還表示，CMA 的權(quán)力將使其“擁有更強(qiáng)大的工具來對(duì)付串通漲價(jià)的公司”，并阻止大企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出新產(chǎn)品或服務(wù)之前搶購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“殺手級(jí)收購(gòu)”。
CMA 首席執(zhí)行官 Andrea Coscelli 表示，新規(guī)則是“加強(qiáng) CMA 追究公司責(zé)任、促進(jìn)公平和開放市場(chǎng)以及保護(hù)英國(guó)消費(fèi)者的能力的重要里程碑”。
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